运维管理系统 |
2019/08/14 |
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什么是运维管理系统? it运维管理系统就是将ITIL理论方式与用户的运维管理实践相结合,为用户提供基础的网络运行的状态、故障、性能等监控,又从业务的视角为管理人员提供综合分析和量化数据,帮助客户有效管理和优化IT 环境的运营效率,实现 IT基础架构的全方位监控,优化IT 服务流程,更好的提升综合运维服务的管理水平。 it运维管理系统基于ITIL运维服务体系框架,用于登记机房各种信息故障申报请求,并对故障处理的过程进行跟踪和处理,包含IT服务问题管理、系统事件管理、服务外包项目管理、供应商管理及备件管理。本系统可以根据需求出具详细故障处理工单及报表,为制定电脑维护计划和IT资产购置提供依据。 it运维管理系统的总体目标是为了帮助客户建立跨部门的企业级IT服务管理综合体系,促进企业级IT运维能力形成和IT业务价值的实现。 可实现的功能 故障管理 提高可靠性、提高可用性、提高安全性、提高经济性、是运维管理系统的本质,运维管理系统的技术手段是环境监控、设备监控,运维管理的意义是提高可靠性:降低故障率 提高可用性:减少宕机时间 提高安全性:减少灾害 提高经济性:增长设备寿命。
来源于:斯特纽www.stoneu.com |
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