机房运维管理系统是对机房实现远程集中监控管理，实时动态呈现设备告警信息及设备参数，快速定位出故障设备，使维护和管理从人工被动看守的方式向计算机集中控制和管理的模式转变。

其日常工作基本包含以下几个内容：

1. IT运维
   • 故障管理：可登记机房各种信息故障申报请求，并对故障处理的过程进行跟踪和处理，记录设备故障产生时间、处理过程、处理人员及结果等。
   • 库存管理：建立库存设备的数据信息，管理设备状态变化，为管理及监控设备信息提供有效的基础数据，亦可对机房钥匙和工具等进行统一管理。
   • 供应商管理：对设备的供应商信息进行管理，为运维人员提供有效的设备参考信息，具有信息录入、修改、查询等功能，便于供应商信息的维护。
   • 知识库：对设备故障信息建立的知识库，在管理员确认报警信息的同时系统会给出判断报警原因的诊断方法和处理建议，使管理者迅速排除故障。
   • 服务外包：包含维修外包、系统质保、系统维保等服务项目的管理，提供按合同编号查询服务外包项目信息、查询所有外包项目信息。
   • 运维计划：通过数据分析结果对实际设备进行一些智能控制操作，实际节能目的，以表格、柱状图形式呈现节能措施前后机房用电量，评估节能效果。

     2.业务运维

• 保证业务正常上线
• 维护机房稳定，保证业务正常运转
• 根据业务需求，做出实时调整。

     3.日常管理运维

• 规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排
• 提供绩效考核量化依据
• 提供解决经验与知识的积累维护管理
• 完善IT运维管理

来源于：斯特纽www.stoneu.com

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